許多企業尋找社群行銷公司時,第一個問題是:「一個月可以發幾篇?」但真正影響成果的,通常不是發文數量,而是每一篇內容是否有清楚的任務。
專業的社群行銷公司不會只拿到產品資料就開始排文,而是會先了解:
● 品牌目前遇到什麼問題
● 希望接觸哪一群消費者
● 現階段要建立品牌、增加詢問還是促進銷售
● 有多少預算與內部資源可以配合
近期台灣相關搜尋內容也普遍將目標、預算、內部資源與服務範圍列為選擇行銷公司的重要條件,而不只是比較貼文篇數與價格。
如果沒有先確定方向,即使每週固定發文,內容也可能只是讓版面看起來熱鬧,無法累積清楚的品牌印象,更難引導消費者採取下一步行動。
好的社群行銷應該讓品牌知道:
● 現在最需要溝通的是什麼
● 哪些內容值得優先投入
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