作品吸睛，故事成交

你做的是生活，不是照片

很多室內設計與工程業者在設定室內設計行銷策略時，都有一個說不出口的挫折： 作品明明不差、照片也不醜，甚至還花錢請攝影、修圖、排版，但詢問數就是起不來。就算有人私訊，聊沒幾句又回到「預算多少」「能不能再便宜」，最後不是被比價，就是被已讀。

你可能會以為是曝光不夠，所以開始更頻繁發文；或覺得是作品不夠吸睛，所以再拍更多角度、再做更多案例整理。看起來很忙，也很努力，但回頭檢視時卻只剩下一個疑問：為什麼我的作品人人看得到，卻沒人真的想找我做？

問題通常不在照片，而在於你被迫只用照片跟市場溝通。當作品沒有被說清楚，消費者只能用「美不美」來判斷你，而不是用「適不適合我」來選擇你。這也是為什麼很多詢問停在第一句、很多對話卡在價格、很多案子最後沒有走到真正適合你的客戶。不是你不夠好，而是市場還沒被教會，該怎麼理解你的價值。

2026 以後，照片只能讓人停下來，不能讓人決定

過去室內設計行銷策略確實很靠視覺：作品好看、風格明確，就容易被分享、被轉傳、被推薦。
但現在的消費者早就不只在「看照片」。他們會搜尋、會比較、會把你跟其他設計師放在同一個頁面來看，甚至會回去翻你半年前的貼文，試圖確認你是不是「一直都在做同一件事」。

對屋主或企業主來說，室內設計從來不是買一件商品，而是把未來幾年的生活狀態交給一個陌生人。所以他們會反覆觀看你的作品、文字與說法，試圖拼湊出一件事：這個設計師懂不懂我在過什麼樣的生活？

當你沒有提供「理解你的線索」，他們就只能靠最粗糙的方式做判斷：看起來美不美、價錢合不合、風格像不像。這種判斷方式，最終一定會把你拖進比價、殺價與無止盡的解釋。你做的是生活，但市場只把你當成照片供應者。

為什麼作品很美，卻換不到詢問？因為你少了「作品敘事線」

多數作品呈現只有三件事：格局、材質、完工照。但消費者真正想知道的是：這個空間解決了什麼生活問題？你為什麼做這個選擇？這種做法適合什麼樣的人？

差別在於：

• 照片說的是「結果長什麼樣子」
• 敘事說的是「你怎麼判斷、怎麼選擇、為什麼值得信任」

很多設計師的貼文會寫：「溫暖木質調」「簡約留白」「把收納做到極致」。這些都不錯，但對消費者來說仍然太抽象，因為他不知道你到底懂不懂他的生活場景。
他要的不是形容詞，而是可被代入的邏輯：家裡有小孩怎麼規劃？夫妻作息不同怎麼處理？店面希望提升回頭率怎麼設計動線？預算有限哪些先做哪些晚做？

當你能把「設計思考」說清楚，消費者才會從「好美」走到「我想找你做」。

設計沒有問題，卡住的是「被理解的方式」

很多室內設計與工程業老闆，其實都卡在同一個地方：不是不認真做案子，而是從來沒有好好整理過自己的設計觀。久而久之，作品越做越多，但每一案都像單點事件，無法累積成品牌。市場也只能把你歸類為「又一個做設計的人」。

當作品敘事缺席，你只能不斷靠新案子撐曝光；一停下來，就像什麼都沒有留下。你會發現自己永遠在追：「快點再做一個案例」「快點再拍一組照片」「快點再發幾篇文」。但真正該累積的，其實是讓市場認得你的那條主線。

作品敘事不是編故事，是把價值觀挖出來

很多人一聽到「作品敘事」，會擔心是不是要寫很會講故事、很感人的文案。其實不是。
作品敘事不是包裝，是釐清。它的起點通常來自三個很實際的問題：

• 你最不想做成哪一種設計？
• 你最常拒絕的是什麼樣的客戶或需求？
• 你做案子時最在意的底線是什麼？（例如動線、採光、收納、耐用、維修成本、使用安全）

這些答案，會把你的設計價值觀挖出來。而價值觀一旦清楚，你就能把每個作品放回同一條線上：不是「我做了什麼」，而是「我為什麼這樣做」。

玖叁如何讓作品不只吸睛，而是提高詢問轉換率

玖叁協助室內設計與工程業的客戶做室內設計行銷時，從來不是先叫你多發文或多拍照。我們做的，是把你的理念變成市場能懂的語言，並且把它變成可重複的作品敘事線。

我們會一起釐清：

• 哪些設計選擇，其實是你長期在堅持的
• 哪些生活需求，是你特別擅長處理的
• 哪一類客戶，最容易認同你的價值，而不是只比價格

接著，把它落到三種最能影響轉換的內容形式：

• 作品解題：這案子一開始的痛點是什麼？你怎麼判斷優先順序？
• 選擇理由：你為什麼選這個材質、這個比例、這個施工方式？替業主省下什麼後續麻煩？
• 適合誰：什麼樣的生活型態、使用習慣、預算條件，最適合走你這套解法？

當你能穩定輸出這三種內容，市場就會開始預期你會怎麼看事情，也會更快把你歸類成「我信得過的人」。這時候，社群不再只是展示平台，而是你的前置業務：它會先幫你篩掉不適合的客戶，留下真正懂你的人。

當理念被看懂，詢問就不再靠運氣

當市場知道你在做的是什麼樣的生活，詢問的品質會改變。你會遇到更多「已經看過你、理解你」的客戶，而不是每一次都從頭解釋自己是誰。這也是為什麼真正走得長久的室內設計品牌，從來不是靠爆紅，而是靠一條說得清楚的敘事線。

如果你發現自己不是缺作品，而是作品一直換不到真正想找你的客戶，那問題往往不在設計本身，而是在市場還沒被教會怎麼選你。
歡迎加 LINE，了解適合室內設計與工程業的行銷策略規劃。讓你的作品，不只被說「好美」，而是被說：「我想找你做。」

關於戴卡洛

戴卡洛從事行銷領域已經超過 20 年，從實體活動企劃、公關廣告到社群行銷，擁有豐富的執行經驗，能夠提供客戶全盤性的行銷策略。也因為橫跨傳統媒體到數位時代，讓戴卡洛具備宏觀的視角，更容易協助品牌主在各個經營階段，找出問題、有效解決、往前推進。

後續更創立玖叁創意行銷有限公司，網羅各種行銷專業的好手，希望幫助更多品牌經營者，善用資源、有計畫的執行，讓行銷帶來有感的改變。行銷講師 ＃社群達人 ＃專業闆娘